Communicatieve- en sociale vaardigheden

Eendaagse cursus

Als chauffeur ben je het gezicht van het bedrijf. Een verkeerde manier van communiceren kan meer schade aanrichten als je in eerste instantie misschien denkt. Helder en duidelijk communiceren voorkomt misverstanden en draagt bij aan een prettige werkrelatie.

Voor wie?

Deze cursus is speciaal voor beroepschauffeurs (in het bezit van rijbewijs C) die veel op de weg zitten en daarbij prettig en goed willen communiceren met collega’s en relaties.

Inhoud cursus communicatieve- en sociale vaardigheden

Tijdens de cursus leer alles over: representativiteit van persoon en voertuig, beroepshouding, het omgaan met klachten, verbale en non-verbale communicatie, piekstress en commercieel inzicht. Doel is je bewust maken van het positieve effect van een juiste beroepshouding en correcte manier van communiceren.

Programma en locatie

Het is een eendaagse cursus. Je ontvangt bij de start een lesmap met daarin al het nodige lesmateriaal. De cursus kan overal in Nederland worden gegeven.

Waarde Code 95

De cursus telt voor 7 uur theoretische nascholing.